Livraison
Délai de livraison
Nos articles sont généralement des marchandises achetées, c'est-à-dire NON des articles en stock ; ces marchandises sont demandées directement auprès des usines de fabrication européennes ou de l'entrepôt central.
Zone de livraison
Les livraisons ne sont actuellement possibles qu'à des adresses de livraison en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Si vous souhaitez une livraison à l'étranger, nous serons heureux de vous aider. Si vous avez des questions, vous pouvez nous joindre à :
Téléphone : +49 (0)7622 69 71 150 disponible du lundi au vendredi, de 10h à 16h
Fax : +49 (0)7622 69 71 159
Courriel : sev@sev-stromerzeuger.com
Transporteur
Sans exception (!), nos marchandises sont envoyées sous forme d'envoi assuré par un transitaire. Veuillez comprendre que nous avons absolument besoin de votre numéro de téléphone valide lors de la commande afin que la compagnie maritime puisse coordonner la date de livraison avec vous.
Dommages dus au transport
Vérifiez les marchandises avant de signer les marchandises comme « reçues en bon état » au conducteur. Si des dommages extérieurs sont visibles sur l'emballage de transport, ne signez en aucun cas que vous avez reçu la marchandise « correctement ». La phrase « Les marchandises sont endommagées » suffit à maintenir l'assurance transport. Si vous signez sans ces informations, l'assurance sera annulée et la compagnie maritime ne sera pas responsable des dommages. Malheureusement, cela est courant dans le secteur du transport maritime.
Danger:
La livraison s'effectue SANS matériel d'exploitation.
Assurez-vous de faire le plein d'huile moteur avant le premier démarrage !
Directions
Veuillez noter que la voie d'accès au point de livraison que vous indiquez doit être autorisée pour les camions jusqu'à 20 t.
paiement
Nous proposons à nos clients les options de paiement suivantes :
prépaiement
Payer à l'avance vous offre un moyen de paiement simple et sécurisé.
Si vous avez choisi ce mode de paiement, vous pouvez consulter toutes les informations nécessaires au paiement de la facture sur la page qui apparaît après avoir cliqué sur le bouton « Envoyer la commande ». Là, vous avez également la possibilité de créer une impression. Vous recevrez également une confirmation de commande de notre part par email avec les mêmes informations. Veuillez toujours indiquer votre numéro de client et votre numéro de commande comme objectif du virement afin que nous puissions attribuer correctement votre paiement.
Veuillez virer le montant total sur le compte indiqué dans la confirmation de commande.
Dès réception du paiement sur notre compte, vos marchandises seront expédiées.
Si les articles que vous souhaitez ne sont pas encore en stock à ce moment, nous accuserons réception du transfert et essaierons de vous expédier les articles le plus rapidement possible. Bien entendu, aucun frais supplémentaire n’est à prévoir pour les livraisons ultérieures.
Pay Pal
En payant via Paypal, vous disposez de plusieurs modes de paiement.
Que ce soit directement via compte Paypal, paiement échelonné, prélèvement automatique ou carte de crédit, vous êtes libre de choisir. L'ensemble du processus de paiement est géré par le prestataire de services Paypal et vous bénéficiez de la protection habituelle des acheteurs de Paypal.
Vous recevrez rapidement une confirmation de commande de notre part par e-mail avec les détails de la commande et le paiement reçu.
Si les articles souhaités ne sont pas encore en stock à ce moment-là, nous accuserons réception du transfert et essaierons de vous expédier les articles le plus rapidement possible. Bien entendu, aucun frais supplémentaire n’est à prévoir pour les livraisons ultérieures.
La facture
Le mode de paiement sur facture n'est accessible qu'au secteur public (communes, villes, Länder, universités, institutions fédérales, Bundeswehr, THW, etc.).
Nous serions heureux de discuter personnellement des conditions individuelles.
Si vous souhaitez commander directement en ligne, veuillez sélectionner le paiement anticipé, nous modifierons alors la commande en « sur facture ».
Vous recevrez rapidement une confirmation de commande de notre part par e-mail avec les détails de la commande et le paiement reçu.
Si les articles que vous souhaitez ne sont pas encore en stock à ce moment, nous accuserons réception du transfert et essaierons de vous expédier les articles le plus rapidement possible. Bien entendu, aucun frais supplémentaire n’est à prévoir pour les livraisons ultérieures.